Skriptaus
EverybodyWiki Bios & Wikistä
Skriptaus tarkoittaa etukäteen opeteltujen lauseiden noudattamista asiakkaan ja kassahenkilön, asiakaspalvelijan tai myyjän vuorovaikutustilanteessa.[[Wikipedia:Merkitse lähteet|Malline:Työkaluvihje]] Esimerkki tästä on pikaruokalan kassahenkilö, joka tervehtii ja käy läpi tilauksen etukäteen suunnitellusti.[1] Myös vähittäiskauppojen myyjät puhelimeen vastatessaan noudattavat skriptausta.[2]
Lähteet[muokkaa]
This article "Skriptaus" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Skriptaus. Articles copied from Draft Namespace on Wikipedia could be seen on the Draft Namespace of Wikipedia and not main one.
